单项选择题
A.沟通就是说话 B.沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共识的过程 C.开口说话了,就是沟通过了 D.只有当人想说话时,才是沟通
A.写情绪日记 B.让别人录下自己与人交流的录像,然后回看 C.看提升修养的书籍 D.自身情绪不好识别
A.准确识别自己的情绪与心情 B.分析语言信息和非语言信息 C.寻找一致与不一致之处 D.分析矛盾,发现矛盾的误导性表现