多项选择题

社会渠道在为客户办理各类业务、资费、活动等时，不允许（）等。

A.忽悠客户
B.故意抬高收费
C.乱收费
D.强卖

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单项选择题
实体渠道办理业务、变更业务时，正常按照系统提示打印业务受理单，客户签字确认，如果遇到部分业务不弹出“打印受理单时”，可选择（），客户签字确认。

A.手工打印
B.不打印
C.电子打印
单项选择题
阳关行动的目标是不知情定制投诉量下降（）。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
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