多项选择题
A.主动询问客人到目的地后所办事宜 B.不停地通过后视镜观察后座乘客行为 C.根据乘客需要，热情回答乘客的询问 D.遇到塞车时，自行改变行驶路线
A.您好 B.谢谢 C.不知道 D.请
A.驾驶员食用有异味的食物对运营服务没有什么影响 B.运营服务中提倡使用普通话，也可以根据乘客需求使用方言或外语 C.驾驶员对老、弱、病残、孕妇等乘客要热情服务，照顾周到 D.礼仪交往的核心就是相互尊重