多项选择题

信息采编内容包括()。

A.电信条例
B.内部考核制度
C.终端情况
D.营销活动
E.网络系统信息

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多项选择题
信息采编服务对象包括()。

A.客服中心
B.营业厅
C.客户俱乐部
D.技术人员
E.客户经理

多项选择题
根基培训课程及培训人员数量的不同,培训形式可采用如下那些方式进行?()

A.外送培训
B.实习式培训
C.集中面授
D.网络教学

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  • 网络客服的沟通接待流程第一步是()。
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