多项选择题
A.贯彻上级的安全作业的指示精神B.经常组织培训演练C.严格按照规范检查消除隐患D.处罚安全作业不合格的员工
A.跟踪了解顾客需求的方向B.分析引领顾客需求愿望C.预测提供满足顾客愿望的产品D.积极处理客诉，挽回客诉损失
A.服务热情，微笑接待B.场景有趣，环境整洁C.商品特色，主题组合D.活动多样，新鲜度高