多项选择题
A.做好解释工作 B.协助乘客换乘其他车辆 C.出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费 D.没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费
A.价格管理部门 B.乘客 C.出租汽车企业 D.家人
A.尽量用普通话，语气和蔼 B.使用规范准确的服务用语 C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康 D.虚心接受乘客的批评建议