单项选择题

利用网上银行、电话银行、手机银行为客户提供非柜台方式的服务时，业务部门应在相关管理办法和操作规程中详细规定客户身份识别流程及措施，强化内部管理程序，设置（）环节，核实客户基本信息之后才可提供相应服务。

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