单项选择题

营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。

A.不同
B.相同
C.相似
D.一致

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单项选择题
收款和找零叫做（）。

A.购买
B.销售
C.收找
D.结帐
单项选择题
营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。

A.顾客利益
B.商场利益
C.厂家利益
D.自身利益
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