多项选择题
A.用产品的其他利益对客户进行补偿 B.将客户异议的地方巧妙地转化成产品的卖点 C.让步的心理准备 D.尽量争取自身的利益
A.良好的外表 B.身体语言 C.营造轻松的氛围 D.严肃
A.提高声音的表现力，使说话自然 B.运用语调、语速等变化 C.主次分明 D.突出重点