多项选择题

为促进营销成功，客户经理除了在销售陈述中使用积极的语言外，为吸引客户的注意力，还需要（）

A.提高声音的表现力，使说话自然
B.运用语调、语速等变化
C.主次分明
D.突出重点

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多项选择题

下列因素导致客户经理没有主动向客户提出交易要求（）

A.害怕被拒绝
B.不了解产品
C.对产品没有信心
D.对客户不了解

多项选择题

比较正式的场合，零售客户经理需要注意一些细节，避免形成在面谈过程中给双方造成压力（）

A.安全距离
B.避免疏远距离
C.选择合适的开场白
D.及时转移话题

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