单项选择题

（）不属于96666客服中心服务类业务。

A.咨询
B.查询
C.投诉
D.表扬
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单项选择题
省外客户拨打（）进入银行电话银行，可以免长途话费。
A.96666
B.4008696666
C.4008896666
D.4006696666
单项选择题
座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰内各分支行应在（）内回复客户。
A.1个工作日
B.3个工作日
C.1天
D.3天
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