省外客户拨打（）进入银行电话银行，可以免长途话费。

座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰内各分支行应在（）内回复客户。

A.1个工作日
B.3个工作日
C.1天
D.3天

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对于已解决的个人客户问题，受理机构收到处理机构的反馈结果后，应在（）之内对客户进行回访。

A.7天
B.10天
C.15天
D.30天

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