多项选择题

家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（）

A、驻地网小区巡检
B、入户安装
C、故障投诉处理
D、交维验收
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A、广播
B、单播
C、任播
D、组播
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A、星型
B、总线型
C、环形
D、混合型
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