多项选择题

针对公关工作的特点和要求，公共关系人员应具备的工作能力包括（）

A.独立处理问题
B.调查研究
C.策划组织
D.传播和沟通

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多项选择题
根据公共关系广告的主要目的，可以将其划分为以下类型（）

A.形象广告
B.解释致歉类广告
C.响应广告
D.产品广告
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一般而言，旅游企业都会面对以下哪些外部公共关系（）

A.政府关系
B.顾客关系
C.社区关系
D.同行业关系
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