多项选择题
A.强化法律意识 B.加强业务学习，规范护理行为 C.加强护士工作责任心 D.有效沟通，加强健康宣教 E.规范护理文书书写
A.增加病人的痛苦 B.延长病人的住院天数 C.影响护理队伍的形象 D.增加病人的经济负担 E.增加医院经济负担，影响医院形象
A.责任心不强，对病人关爱不够 B.护理人员理论知识及操作技能欠缺 C.违反护理制度（查对制度、医嘱执行制度、分级护理制度、交接班制度）操作规程 D.医患沟通、护患沟通不到位