单项选择题

（）是优质服务的灵魂。

A.规范
B.个性
C.细节
D.习惯

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热门 试题

单项选择题
（）既是礼仪规范的要求，也是一种无成本的服务艺术。

A.经常热情称呼客人的名字
B.带着创意去服务
C.坚持快乐的服务
D.遵循服务礼仪的基本原则
单项选择题
今天提供提供这项服务，明天则不提供，这就没有顾客服务（）上的连续性。

A.时间
B.对象
C.内容
D.质量
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