多项选择题

对旅游企业而言，（）容易模仿的。

A.产品的细节差异
B.服务的细节差异
C.旅游线路
D.服务内容
E.服务项目

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题

（）是优质服务的灵魂。

A.规范
B.个性
C.细节
D.习惯

单项选择题

（）既是礼仪规范的要求，也是一种无成本的服务艺术。

A.经常热情称呼客人的名字
B.带着创意去服务
C.坚持快乐的服务
D.遵循服务礼仪的基本原则

相关试题