多项选择题
A.非正式沟通难以控制，传递信息不准确B.非正式沟通传递信息容易失真和被曲解C.非正式沟通可能促进小集团、小圈子建立D.非正式沟通会影响员工关系的稳定和团体的凝聚力
A.上行沟通是自下而上的沟通，包括工作汇报、问题反映、请求指导等B.下行沟通是自下而上的沟通，包括宣传政策、下达命令、布置任务等C.平行沟通是与其他部门中不同地位即职权等级不同成员之间的沟通D.斜向沟通是在组织中具有相对等同职权地位的人之间的沟通，例如部门之间的工作协调、专题报告、例行培训等
A.背景或环境B.通道或媒介C.发送者对信息的编码过程D.接受者对信息的解码过程