单项选择题

（）托盘一般用于托运较重的物品。

A.大方形托盘
B.大圆形托盘
C.中圆形托盘
D.小方形托盘

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名词解释
什么是值台员; 值台员名词解释定义是什么?
单项选择题
与客人谈话时，时刻要注意：（）。

A.声音大小适中，用礼貌语言
B.知无不言，言无不尽
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