多项选择题

民航旅客服务心理学研究旅客的各种需求，其中包括（）。

A.精神
B.餐食
C.价格
D.心理
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多项选择题
旅客在办理乘机手续时的心理需求是（）。
A.问题多
B.快速
C.要求多
D.顺利
多项选择题
值机处满足旅客心理需要的条件是（）。
A.明确工作性质
B.掌握旅客的心理
C.要耐心
D.多沟通
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