单项选择题
客户份额是指一个客户在其总的业务量中,在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内,客户同某一个特定企业所做业务的()。
A.数量
B.质量
C.百分比
D.频次
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试题
单项选择题
超市为了增加客流量,吸引更多的客户光顾,而把一些广大客户熟悉的产品的价格定得很低,是采取()的策略。
A.组合定价
B.关联定价
C.招徕定价
D.差别定价
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单项选择题
饭店推出“一路顺风”666元 桌,“恭喜发财”888元 桌的宴席,是采用()形式心理定价的策略。
A.整数定价
B.零头定价
C.声望定价
D.吉利数字定价
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与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括:()
影响客户信任的因素有()。
下面哪些表述属于关系的特征:()
客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价...