多项选择题

现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。

A、零售客户终端现场
B、烟草企业办公现场
C、电话订货现场
D、网络订货现场

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热门试题

多项选择题

服务目标的追踪分（）两种方式。

A、服务要求
B、目标管理
C、过程控制
D、结果检查

多项选择题

服务监测的方法有（）四种方法。

A、服务目标追踪法
B、现场调查
C、客户询问
D、信息收集

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