多项选择题
A、服务目标追踪法 B、现场调查 C、客户询问 D、信息收集
A、系统数据查阅 B、工作信息记录 C、系统数据调阅 D、基础数据收集
A、所有调查 B、大范围地区 C、小范围地区 D、小企业内