单项选择题

项目变更管理计划规定，所有变更均必须由变更控制委员会（CCB）批准，一名干系人对一项未决变更的期限感到担忧，要求项目经理通过向干系人发送电子邮件催促成本变更单。项目经理应该怎么做？（）

A.要求CCB修订流程
B.遵循变更管理计划，并冒着项目延期的危险
C.向干系人发送电子邮件，然后更新变更管理计划
D.记录干系人所担心的问题，然后与项目团队一起讨论

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单项选择题
项目经理正在实施一个公司范围的系统，该系统预期将对组织和其许多干系人产生重大影响，应该使用下列哪一项来收集需求？（）

A.问卷调查
B.沟通方法
C.原型
D.观察
单项选择题
项目经理决定使用一种群体创新技术收集和组织需求。项目经理应釆用哪种工具或方法？（）

A.观察
B.制造原型
C.亲和图
D.问卷调查
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