收集电话录音及微信、QQ、邮件等记录作为证据时，应注意（）。

A.人民检察院提起消费公益诉讼时要适用《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》。
B.起诉的领域是食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益的行为。
C.起诉的条件是：没有法律规定的机关和组织，或者法律规定的机关和组织不提起诉讼的情况下。
D.法律规定的机关或者组织提起消费公益诉讼的，人民检察院可以支持起诉。

A.在格式合同中设置对消费者不公平、不合理条款的
B.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
C.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的
D.经营者对消费者现场购买的商品不提供七日无理由退货服务的

A.商家对路人派发的赠品（不以购买商品为条件），受到经营者有意误导的
B.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，受到经营者有意误导的
C.为了家庭使用而购买商品或者接受服务，受到经营者有意误导的
D.单位为了工作需要而购买的商品或者接受服务，受到经营者有意误导的

A.经营者应当保证服务场所和服务过程绝对安全
B.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位，要考虑相应的国家标准、行业标准或者习惯
C.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位，要考虑到消费者的普遍性安全期待
D.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位，要以消费者需求为先

A.产品的包装和标签问题不属于产品瑕疵
B.产品瑕疵包括产品不具备使用说明书或者包装上指明的品质或者质量标准
C.产品瑕疵包括产品不符合样品标明的品质或者是现场演示、说明所表明的品质
D.产品瑕疵是指产品不具备应当具备的使用性能，而经营者并未明确说明

A.该高压锅系内部研发样品并未投入市场，当年生产者曾向有关机关报案该批研发样品部分被盗，经查无结果
B.受害人并非购买者
C.高压锅投入市场时科学技术水平不能发现存在缺陷，该缺陷事故系第一次发生
D.该产品缺陷由销售者造成

A.市场监督管理部门
B.食品药品监督部门
C.工商行政部门
D.质量监督部门

A.统一由各级人民政府市场监管部门依照法律、法规的规定，采取措施，保护消费者的合法权益。
B.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
C.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
D.司法机关对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

A.经营者对消费者权利的限制或者责任的加重例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等，是否事先征得消费者同意，即消费者是否有选择权。
B.经营者事后对消费者权利的限制例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等，是否给予了消费者适当的利益补偿，于经营者的营利模式是否为必须，消费者不同意是否有救济措施。
C.经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定，一概无效。
D.要考虑消费者是否为商品和服务付款或者承担其它一些负担，例如被迫看广告。

A.如果可能的话，提前备齐相关法律、法规、规章、司法解释甚至是维权案例。
B.必须注意采取合法录音、录像、证人等手段收集证据。
C.注意保护自己的人身、财产安全，在可能遭遇人身伤害、限制人身自由、搜查、扣留随身财产等情形时，要及时报警。同时注意避免进入由经营者控制的封闭场所。
D.根据情况，可以通过举报要求工商行政、食品药品监管、质量监督、物价监督（今后统一为市场监管管理局）等执法部门现场查处和维权。