单项选择题
A.基本型、特殊型、负责型、能动型、伙伴型 B.基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型 C.基本型、被动型、放任型、能动型、伙伴型 D.基本型、主动型、负责型、能动型、伙伴型
A.受理 B.答复 C.赔偿 D.回访 E.改进
A.一般投诉 B.不一般投诉 C.全国级投诉 D.省级投诉 E.市级投诉