单项选择题

有书写障碍的客户（如残疾人士、不会读写的客户）办理业务需要签署本人名字时，可以使用按手印的方式代替签名，由（）审核签批并在凭证中注明相关情况说后办理。

A.大堂经理
B.大堂经理助理
C.营业主管
D.支行行长
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多项选择题
各分支行在了解到客户有特殊情况时，要根据事态的严重性及紧急程度，（）等多种核实方式，调查清楚事件的真实性，确认客户具体的业务需求与真实意愿。
A.上门调查
B.电话核实
C.传真佐证材料
D.向第三方询证
单项选择题
电子现金账户，（）余额上限遵循监管部门相关规定。
A.不设密码
B.可挂失
C.可计息
D.可提现
单项选择题
增薪卡“永乐理财+财富池+信用卡”套餐：信用卡额度最高可提升至（）万元，免息期内可同时享受理财高收益。
A.20
B.50
C.100
D.200
多项选择题
同意清偿申请发送成功后使用“2298电票发起同意清偿申请”交易，操作类型选择“同意清偿划款”进行清偿资金划付。如（）、（）、（）三者中任意两者不一致，不允许提交。（）
A.票面金额
B.追索金额
C.同意清偿金额
D.行号及账号
单项选择题
口头挂失的（）天内补办书面挂失手续或解除口头挂失
A.5
B.7
C.12
D.13
单项选择题
（）是一种存入时不确定存期，随时可以支取，利率随存期长短而变动的人民币储蓄存款。
A.个人定活两便储蓄存款
B.个人整存整取定期储蓄
C.个人零存整取定期储蓄存款
D.个人存本取息定期储蓄存款
多项选择题
增薪卡是针对中国人民银行（）设计的一款借记卡产品，具有（）的特点，其他收费标准及发卡流程同标准普卡。（）
A.代发工资客户
B.普通客户
C.境内跨行转账手续费全免
D.境内跨行取款手续费全免
单项选择题
定活两便储蓄存款存期三个月以上按按支取日实际存期对应的同档次挂牌公告的定期利率打（）折计算。
A.7
B.6
C.5
单项选择题
柜员收到卡片后，通过（）交易，将预制卡领入本人名下。
A.2215
B.2267
C.2216
D.1046
单项选择题
客户在办理挂失补卡业务时，若要求挂失后现场补卡的，营业网点受理人员应提示客户挂失卡上的金融资产余额不得超过（）
A.20万元（不含）
B.20万元（含）
C.30万元（不含）
D.30万元（含）
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