多项选择题

各分支行在了解到客户有特殊情况时,要根据事态的严重性及紧急程度,()等多种核实方式,调查清楚事件的真实性,确认客户具体的业务需求与真实意愿。

A.上门调查
B.电话核实
C.传真佐证材料
D.向第三方询证
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