多项选择题

（）会影响旅游企业人才需求。

A.社会文化
B.企业所在地法律政策
C.企业经营方向
D.技术环境

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单项选择题
‍中餐经理日常巡视时不经意发现很多服务员在给客人上茶时从客人的左侧上，发现此问题后，他立即命令中餐主管对员工中餐摆台服务规范进行培训，通过上述方法确定培训内容的方法是（）。‍

A.问卷调查法
B.访谈法
C.行为观察法
D.宾客意见法
单项选择题
‍编制岗位说明书时旅游企业可以采用问卷调查法，这种方法的特点有（）。

A.花费时间长
B.成本低
C.成本高
D.信息质量高
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