绩效考评由（）组成。

旅游企业为测试被培训者对知识的运用能力，通常采用（）。

A.观察法
B.绩效评估法
C.笔试法
D.面试法

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工作分析的要素包括（）。

A.工作环境
B.工作隶属关系
C.工作主体
D.工作时间

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