单项选择题
A.“你怎么这么笨?这点工作都不会做。” B.“你的工作方式根本就不对!” C.“这个季度你们区域的整体销售业绩下滑很多,远没有达标。” D.“你这么做简直错得离谱!”
A.“指导”用于解决下属能力问题。这些问题通常是由于下属缺乏能力、信息或理解不充分,或者是下属的不胜任造成的。 B.管理者在“指导”时,沟通原则是“我能帮你做得更好”。 C.管理者在“指导”时,沟通原则是“我能帮你认识到你存在的问题”。 D.如果要给下属“指导”,管理者需要给下属准确的信息、给他规定标准、让他知道如何把工作做好。
A.表达善意和肯定 B.具体指出错误 C.提醒对方你很器重TA D.不让下属随意发表意见