多项选择题
A.增强旅游者对导游人员的信任感 B.缩短导游人员与旅游者间的心理距离 C.确立导游人员的领导地位 D.地陪取得全陪和领队的配合和支持 E.弥补导游讲解的不足
A.做好上下站联络工作 B.核实交通票据 C.商定出行李时间 D.商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间 E.及时归还证件
A.计划时间 B.变化时间 C.票面时间 D.时刻表时间 E.问讯时间
A.丢失护照 B.摄像机遗忘在公共场所 C.钱包在夜市被盗 D.在游览景点过程中走失 E.自由活动时走失
A.涉及内容要得体 B.处理好宗教与迷信的关系 C.力戒黄段 D.避免缄默冷淡 E.对游客有问必答
A.设法予以满足 B.婉言拒绝 C.协助联系 D.让旅游者自行解决 E.向旅游者讲明具体乘车路线
A.领队证 B.护照及(团队)签证 c.团队名单 D.门票结算单和费用 E.机票
A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员 B.擅自中止导游活动 C.讲解质量差或不讲解 D.私自转借导游证供他人使用 E.未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务
A.班期飞行 B.红眼航班飞行 C.不定期航班飞行 D.加班飞行 E.包机飞行
A.多做提醒工作 B.代为保管旅游者的证件 C.切实做好每次行李的清点、交接工作 D.提醒司机清车、关窗并锁好车门 E.尽量帮游客看管财物
A.领队和全陪 B.所有客人 C.领队 D.全陪