单项选择题

“这种方式快速，如果辅之一小礼品，问卷回收比例高，同时具有宣传效果”指的是哪一种客户满意度的调查方式？（）

A.电话调查
B.邮寄问卷调查
C.现场发放问卷调查
D.网上问卷调查

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单项选择题
调查表的电子形式不包括（）

A.网上调查
B.电子邮件
C.打电话
D.发传真
单项选择题
视听满意主要特征的说法错误的是（）。

A.强烈的个性
B.丰富的美感
C.朴实的主题
D.时代的特征
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