单项选择题

（）是指人们常常将事物按一定的特征分为若干类，对每一类都有一个固定的看法，并作为判断的依据，是对人、事、物的最初步、最简单的认识，它虽有利于对事物作出概括性的反映，但也容易形成错误的判断。

A.社会刻板效应
B.晕轮效应
C.近因效应
D.定势效应

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单项选择题
信息理解障碍不包括（）

A.记忆能力障碍
B.诠释能力障碍
C.自然环境障碍
D.文化背景障碍
多项选择题
交谈的特点有（）

A.双向互动性
B.随机性
C.简缩性
D.技巧性
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