商务沟通是指为了实现组织目标而在组织成员之间以及与相关组织之间的事实、思想、意见等管理信息的传递与交流过程。主要包括组织环境下的个体沟通、人际沟通和组织沟通三部分内容。（）

交谈是一种以语言方式有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动。交谈具有活动性、单一性、简缩性及技巧性等特点。（） 点击查看答案&解析

信息理解障碍不包括（）

A.记忆能力障碍
B.诠释能力障碍
C.自然环境障碍
D.文化背景障碍

点击查看答案&解析