单项选择题
A.文明程度 B.发达程度 C.繁荣程度 D.发展潜力
A.前厅B.餐饮部C.公共区域D.安保
A.实现收入与利润B.实现顾客满意与忠诚C.满足顾客期望D.以上都是
A.每天B.每周C.每月D.每季度
A.组织合理B.机构精简C.分工明确D.便于协作
A.易腐烂B.易变质C.有使用期限D.名贵的
A.楼层领班对服务员的控制B.建立客用品的领班责任制C.客房部对客用品的控制D.客房主管对客用品的控制
A.普通套间B.豪华套间C.超豪化套间D.总统套间
A.相互配合，共同做好设施设备的维修保养工作B.交叉培训C.开展安全培训D.开展例行设备检查
A.布草B.卫生间“四巾"C.衣架D.梳子
A.财务部指导和帮助客房部制定客房部预算，并监控客房部预算的执行情况。B.财务部指导、协助并监督客房部做好物资管理工作。C.客房部协助财务部做好客人账单的核对、客人结账服务和员工薪金的核对与支付等工作。D.财备部对客房部进行财务知识培训。