单项选择题

以下属于企业管理不善的具体表现的是（）。

A.客户经济能力不足
B.广告效果无限夸大
C.人力资源危机
D.广告内容虚假

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单项选择题
由于服务和沟通不到位引起的客户投诉是由于产品本身的质量或价格问题引起客户投诉的（）倍。

A.十
B.五
C.六
D.三
单项选择题
以下属于产品缺陷的是（）。

A.标志不当的产品
B.假冒伪劣产品
C.质量瑕疵产品
D.以上都是
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