单项选择题

银行的经营风险相当大的一部分来自于（）。

A.竞争对手
B.客户
C.银行自身
D.国家政策

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热门 试题

单项选择题
客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的（）。

A.无形性
B.不可分离性
C.变异性
D.风险性
单项选择题
在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做的是（）。

A.耐心聆听客户的抱怨
B.保持平和心态
C.尽快查明原因
D.和客户争吵
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