多项选择题
A.感到不自信 B.不知道询问哪些问题 C.不清楚要达到什么目的 D.销售陈述混乱 E.面对客户的反对意见不知道怎么应付
A.突破下属设置的障碍，争取接待人员的合作与支持 B.与接待人员建立友好的关系，即使初次不能约见决策者，也要通过接待人员了解约见决策者的办法 C.留下名片，请接待人员转交决策者 D.知难而退，寻找小型客户
A.顾客异议是推销介绍的必然结果 B.顾客异议是推销的障碍 C.顾客异议是成交的信号与前奏 D.推销人员应科学的预测顾客异议