单项选择题
A.拖延冲突的处理时间 B.使用正式的规定、等级制度或其他方式控制过程来限制冲突方的行为 C.否认冲突存在 D.承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化
A.信件 B.包裹的传递 C.电报 D.报刊发行
A.人际关系角色 B.信息传播角色 C.决策制定角色 D.资源配置角色
A.不受管理层控制 B.被大多数员工视为可信 C.信息传播迅速 D.信息准确度不高
A.针对性 B.广泛性 C.单向性 D.组织性
A.主客体差异 B.目的差异 C.过程差异 D.媒介差异
A.传播信息 B.加强了解 C.解决问题 D.寻求改变
A.冲突化解策略 B.拖延冲突策略 C.避免冲突策略 D.减少冲突的策略
A.纵式结构 B.横式结构 C.纵横式结构 D.网状结构
A.构造功能 B.解释功能 C.启发功能 D.预测功能
A.构造功能 B.解释功能 C.反馈功能 D.预测功能