单项选择题
买家对商品的顾虑包括()。
A.商品价格
B.物流时间
C.售后服务
D.包装情况
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单项选择题
售后客服最核心的工作内容是()。
A.拿出最佳的解决方案
B.与用户好好沟通
C.满足顾客需要
D.争取自身利益
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单项选择题
()是网店工作安排和发展的必要保证。
A.负责人的员工
B.完善的制度
C.有竞争力的产品
D.良好的服务
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合理调动客服积极性的方法,不包括()。
客服的激励机制包括()。①固定工资制②晋...
下列选项中,不属于客服的知识技能的是()。
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下列选项中,不属于留住顾客技巧的是()。