多项选择题
A.它是一个建筑物或由一组建筑物组成的接待设施 B.它必须能够提供住宿设施，也往往提供餐饮和其他服务设施 C.它的服务对象是公众，既包括外来的旅行者，也包括当地的社会公众 D.它是商业性的，以营利为目的，所以使用者要支付一定的费用
A.附加产品 B.实际产品 C.延伸产品 D.核心产品
A.表单管理法 B.定量管理法 C.制度管理法 D.现场管理法