判断题

灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。

【参考答案】

错误
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热门 试题

多项选择题
饭店之所以称其为饭店,必须具备的基本条件是()

A.它是一个建筑物或由一组建筑物组成的接待设施
B.它必须能够提供住宿设施,也往往提供餐饮和其他服务设施
C.它的服务对象是公众,既包括外来的旅行者,也包括当地的社会公众
D.它是商业性的,以营利为目的,所以使用者要支付一定的费用

多项选择题
饭店产品的三个层次是指()

A.附加产品
B.实际产品
C.延伸产品
D.核心产品

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