多项选择题

如驾驶员反馈长时间无订单,以下需要核实的信息包括()。

A.驾驶员状态是否有效
B.查询操作记录是否异常
C.驾驶员打点是否在10分钟之内
D.专车后台是否有派单记录

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多项选择题
以下关于各项费用的描述正确的是()。

A.停车费、路桥费是为客户服务过程中发生的第三方费用,个人客户可以自行支付现金,企业用户默认账户结算
B.清洁费是指醉酒呕吐和婚礼用车造成脏污的清理费,收费标准是100元/次,受1.5倍影响
C.若在服务过程中产生过夜费,客户表示输入到订单中,驾驶员填写在订单内“其他费用”中,此费用可以报销
D.日租/半日租/预约用车取消时会统一收取100元取消费

多项选择题
话务组目前受理的业务有()。

A.取消订单
B.订单基础调账
C.更换驾驶员
D.收录司机建议

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