多项选择题

根据客户与企业之间的关系远近不同，可以将客户分为非客户、（）、流失客户。

A.潜在客户
B.目标客户
C.现实客户
D.VIP客户

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多项选择题
大客户与小客户相比，在（）等方面有着明显的区别。

A.采购人员
B.采购金额
C.销售方式
D.服务要求
多项选择题
客户生命周期是从客户与企业建立业务关系到完全终止关系的全过程，这个过程可以分为（）。

A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
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