单项选择题

关于交行信用卡，以下公式错误的是（）。

A.批卡量*首刷率=活卡量
B.成交量*批核率=批卡量
C.拜访量*成交率=成交量
D.活卡量*首刷率=业绩量

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单项选择题
异议处理三部曲的顺序为（）。

A.合理解释、理解认同、提出建议
B.提出建议、理解认同、合理解释
C.理解认同、提出建议、合理解释
D.理解认同、合理解释、提出建议
单项选择题
需求分析三大“法宝”不包括（）。

A.观察
B.提问
C.分析
D.延续话题
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