单项选择题

异议处理三部曲的顺序为（）。

A.合理解释、理解认同、提出建议
B.提出建议、理解认同、合理解释
C.理解认同、提出建议、合理解释
D.理解认同、合理解释、提出建议

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单项选择题

需求分析三大“法宝”不包括（）。

A.观察
B.提问
C.分析
D.延续话题

单项选择题

（）是信用卡营销业绩的基础，而且是员工最可控的因素。

A.拜访量
B.成交量
C.活动量
D.批卡量

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