单项选择题

致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）

A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进

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单项选择题
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。

A.产品
B.过程
C.程序
D.质量
单项选择题
培训机构提供的产品是（）。

A.硬件
B.软件
C.流程性材料
D.服务
单项选择题
“要求”包括（）。

A.明示的要求
B.通常隐含的要求
C.必须履行的要求
D.a+b+c
单项选择题
质量管理和质量控制在术语概念上构成（）。

A.属种关系
B.从属关系
C.关联关系
单项选择题
为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。

A.管理评审
B.内部审核
C.自我评价
D.a+b+c
单项选择题
由组织的相关方对组织进行的审核是（）。

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.管理评审
单项选择题
质量管理体系评价的活动方式有（）。

A.管理评审
B.内部审核
C.自我评价
D.a+b+c
单项选择题
阐明要求的文件是（）。

A.质量手册
B.质量计划
C.规范
D.形成文件的程序
单项选择题
质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。

A.过程方法
B.管理的系统方法
C.以顾客为关注焦点
D.基于事实的决策方法
单项选择题
以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准（）。

A.ISO9001
B.ISO9004
C.ISO10012
D.ISO19011
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