单项选择题

某快件实际价值5000元，保价声明价值6000元，运费50元，保价费60元。快件发生丢失时，快递企业的赔偿额为（）

A.6000元
B.5000元
C.5050元
D.6110元

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单项选择题

企业在获取顾客方面的支出和所获取的顾客数量的比例称为：（）

A.顾客平均保留成本
B.顾客平均获取成本
C.顾客终身价值
D.顾客费用率

单项选择题

保价保险类事件处理时，不正确的做法是（）

A.要求顾客出示价值证明
B.客户无法出示时，以保价为准对快件作出赔偿
C.客服对快件价值要有正确判断
D.如果是保险件，立即转保险理赔

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