多项选择题
A.项目概述B.目标说明书C.对项目的技术和管理方法的描述D.项目管理成熟度评估
A.在项目或阶段的早期识别相关方B.分析相关方的利益水平和个人期望以及他们的重要性和影响力C.尽可能在各种相关方之间制造冲突，使项目团队完成工作D.与相关方沟通合作，并满足他们的需要或期望
A.会议管理技术（比如准备议程）和处理冲突B.引导技术，建立共识和克服障碍C.倾听技术，主动倾听（告知收悉，主动澄清和确认理解），消除妨碍理解的障碍D.为项目会议室提供舒适的椅子，以加强项目团队的凝聚力